Liefer- und Rückgabebedingungen
LIEFERKOSTEN:
- Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen haben einen Fixpreis von 4,90 Euro.
Ab einem Einkaufswert von 50 Euro sind die Versandkosten kostenfrei.
- Die Versandkosten werden automatisch aktualisiert, wenn Sie auf der Checkout-Seite Ihre persönlichen Daten eingeben.
Alle unsere Bestellungen verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer, die von La Poste Colissimo / ColiColi / Colis Privé bereitgestellt wird
AUFTRAGSVERFOLGUNG:
Abhängig vom Logistikunternehmen, das für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich ist, kann die Auftragsverfolgung über die folgenden Links durch Eingabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erfolgen:
https://www.colisprive.fr/
https://www.colicoli.fr/tracking
https://www.laposte.fr/outil/suivre-vos-envois
BEARBEITUNGSZEITEN:
- Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellungen beträgt 1 bis 2 Werktage.
LIEFERZEITEN:
- Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung geliefert.
Fehlender Artikel:
- Falls Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht geliefert wurde, warten Sie bitte 24–48 Stunden länger als erwartet. Nach Ablauf dieser Fristen senden Sie uns bitte eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse: contact@bebekiss.com .
Unser Team ist bestrebt, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Rückgabe und Umtausch:
Bei BébéKiss geben wir unser Bestes, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben.
Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.
Stornierungsbedingungen für Bestellungen:
Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten .
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@bebekiss.com .
Ein Großteil der vorrätigen Artikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns während dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.
Eine Anfrage zur Stornierung Ihrer Bestellung wird nicht berücksichtigt, wenn diese bereits bearbeitet wurde.
Adressfehler:
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns umgehend zu kontaktieren, um uns über eine Änderung zu informieren. Letzteres ist nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden . Wir haften auch nicht für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).
In letzteren Fällen können diese Pakete an uns zurückgegeben werden, jedoch nicht systematisch.
Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesendet wird, bieten wir Ihnen je nach Wahl eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder eine erneute Lieferung an.
Sie haben keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, bis Ihr Paket beim Absender eingegangen ist.
Rückgaberecht :
Wir akzeptieren Rücksendungen* aus beliebigem Grund!
Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage ab Erhalt Ihrer Produkte.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus .
Unterschreiben Sie es und senden Sie es dann mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen, wenn Sie unserem Support schreiben.